Office de Tourisme
Rapports d'activité annuels rédigés à la main, agrégation manuelle des chiffres entre outils.
Assistant IA branché sur les sources internes, génération de trame, consolidation des indicateurs.
Nous passons du temps avec vos équipes, à leur poste et en entretien. Nous faisons remonter les tâches qui leur coûtent des heures, puis nous chiffrons une feuille de route que vous décidez avec nous.
Les gisements de productivité sont rarement là où on les attend. Les vôtres se cachent dans les tâches répétées chaque semaine sans que personne ne les questionne : ressaisies entre outils, rapports compilés à la main, emails triés un par un, documents reformulés pour la troisième fois. Ces irritants sont devenus invisibles pour vos équipes, précisément parce qu'ils font partie du quotidien.
Notre travail d'audit consiste à les faire remonter, puis à trier honnêtement : ce que l'IA sait résoudre avec un fort retour sur investissement, ce qui relève d'une simple automatisation, et ce qui n'a pas besoin de technologie du tout. Plus de 1 000 cas d'usage IA détectés chez plus de 60 organisations nous ont appris une chose : chaque organisation a ses propres gisements, et ils se trouvent sur le terrain.
Chacun de ces irritants a trouvé une solution chez l'un de nos clients. Les résultats chiffrés sont sur notre page cas d'usage.

Cinq étapes, de 2 semaines à 2 mois selon la taille de votre structure. Vous validez chaque jalon avant de passer au suivant.
Nous posons le cadre ensemble : périmètre, interlocuteurs, calendrier.
Entretiens individuels de 60 à 90 minutes avec vos responsables et vos équipes terrain, questionnaire adressé à tous les collaborateurs, analyse de vos outils : Microsoft 365 ou Google Workspace, logiciels métier, fichiers partagés.
Nous croisons entretiens et questionnaires, identifions les usages propices à l'IA et écartons honnêtement ceux qui n'en relèvent pas.
Nous présentons le diagnostic à votre direction. Chaque cas d'usage est regardé sous deux angles : notre recommandation, fondée sur la rentabilité et la faisabilité, et l'intérêt métier exprimé par vos équipes. Un cas n'entre dans la feuille de route que s'il est rentable et voulu par ceux qui l'utiliseront.
Vous repartez avec une feuille de route claire et chiffrée, prête à être lancée.
Cette co-construction explique nos 97 % d'adoption des solutions par les équipes.

Trois livrables concrets, présentés et remis à votre direction. Chacun sert une décision.
La synthèse de ce que le terrain révèle : constats chiffrés, opportunités identifiées et solutions IA envisageables pour votre organisation. De quoi partager le même constat, de la direction aux équipes.
Chaque cas d'usage évalué selon sa rentabilité et sa faisabilité, puis priorisé avec vos équipes. Un outil de décision partagé par la direction et les équipes. Vous le gardez et le faites vivre après l'audit.
Le plan d'action priorisé à court, moyen et long terme, avec une proposition budgétaire par solution retenue. Vous savez quoi lancer, dans quel ordre, et pour quel budget.

Trente minutes pour cadrer votre besoin. Vous repartez avec un avis clair, audit ou pas.
Trois missions parties d'un diagnostic terrain et arrivées à un gain mesuré. D'autres résultats chiffrés sont détaillés sur notre page cas d'usage.
Rapports d'activité annuels rédigés à la main, agrégation manuelle des chiffres entre outils.
Assistant IA branché sur les sources internes, génération de trame, consolidation des indicateurs.
30 à 45 minutes par certificat de travail, risque juridique sur les formulations.
Formulaire de saisie + génération IA conforme + relecture humaine.
Rédaction artisanale, canaux désynchronisés, fréquence de publication faible.
Pipeline IA de génération + déclinaison automatique par canal + validation humaine.
Des formations sur l'outil que vos équipes utilisent déjà, dispensées par un organisme certifié Qualiopi.
Une journée de co-construction pour fixer les usages autorisés, encadrés et exclus.
Assistants, automatisations et outils métier sur mesure, sur l'hébergement adapté à vos données.
SmartForge est prestataire agréé Bpifrance : votre audit peut être pris en charge jusqu'à 50 % pour les PME et ETI éligibles. Nous vous guidons dans les démarches.
Besoin d'un ordre de grandeur avant de nous parler ? Notre simulateur de ROI IA vous donne une première estimation en 3 minutes.
L'audit IA est une mission cadrée et chiffrée, dimensionnée selon la taille de votre organisation et le nombre de personnes à interviewer. Le budget est posé dans un devis avant tout engagement. En tant que prestataire agréé Bpifrance, il peut être financé jusqu'à 50 % pour les PME et ETI éligibles. Le premier échange de 30 minutes, lui, est gratuit et sans engagement.
Cela dépend de la taille de votre structure et du nombre de personnes à interviewer : comptez de 2 semaines à 2 mois en moyenne entre le lancement et la restitution finale. Le déroulé reste le même : entretiens terrain, analyse, restitution intermédiaire, puis remise du plan d'action chiffré. Vous validez chaque jalon en cours de route.
L'appel découverte est un échange gratuit de 30 minutes pour cadrer votre besoin et vérifier que l'audit est la bonne réponse. L'audit est une mission complète : entretiens terrain avec vos collaborateurs, analyse des processus, atelier de priorisation et feuille de route chiffrée. L'un prépare l'autre.
Non. Nous auditons des PME, des ETI et des associations, avec ou sans service informatique : plus de 60 organisations accompagnées dans 12 secteurs et plus, du BTP au médico-social. La méthode s'adapte à la taille du périmètre, de quelques entretiens ciblés à une couverture complète des services.
Oui. Nous sommes basés à Lille et intervenons en présentiel dans les Hauts-de-France, partout en France, en Belgique et en Suisse romande. Les entretiens peuvent aussi se mener en visio : la méthode reste la même, en présentiel comme à distance.
La restitution finale inclut une proposition chiffrée sur les cas d'usage que vous avez retenus. Vous décidez ensuite : déployer les solutions (assistants IA, automatisations), former vos équipes avec nos formations IA, dispensées par un organisme certifié Qualiopi, ou avancer par étapes. L'audit est conçu comme le point de départ du déploiement.
Jérôme Dron et Sabri Heddadji, les fondateurs de SmartForge, pilotent chaque audit et en assurent la restitution. Selon le périmètre, d'autres intervenants formés à notre méthode peuvent mener une partie des entretiens.
La liste des personnes à rencontrer et un créneau pour chaque entretien. Nous préparons le questionnaire, le calendrier et les supports.
Oui. Ce que nous recueillons pendant l'audit sert uniquement à la mission. Un accord de confidentialité peut être signé avant le lancement.
Une autre question sur l'audit IA ? On répond sous 48 h.
Nous contacterRéservez un appel découverte de 30 minutes : nous cadrons votre besoin, vous repartez avec un avis honnête sur la pertinence d'un audit pour votre organisation.
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